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Domande frequenti

Meglio crediti a consumo o abbonamento?

Per un podcast o un progetto sporadico, i crediti a consumo vanno benissimo. Con molto materiale ricorrente (es. episodi settimanali), l’abbonamento ripaga su ogni puntata.

Come calcolate i crediti?

In base alla durata dei file: il minimo fatturato è 1 minuto, arrotondando per eccesso. Esempio: 3 min e 20 s → 4 minuti.

Se il caricamento fallisce, pago comunque?

No: in caso di upload fallito non addebitiamo nulla.

I crediti a consumo scadono?

No: restano sempre utilizzabili, anche senza abbonamento o dopo la disdetta.

Quando scalate i crediti?

Dopo che premi «Avvia elaborazione». Se l’elaborazione fallisce, di norma li restituiamo; in rari casi (file incompatibili, interruzioni improvvise) potrebbe non accadere: controlla i requisiti prima di partire.

Si usano prima i crediti dell’abbonamento. Entrambi i tipi restano sul conto: annullare l’abbonamento non li fa sparire.

Si usano prima i crediti dell’abbonamento. Entrambi i tipi restano sul conto: annullare l’abbonamento non li fa sparire.

Sì: valgono per tutti gli strumenti e le funzioni disponibili.

Sì: valgono per tutti gli strumenti e le funzioni disponibili.

Quelli non usati si portano al mese successivo.

Quelli non usati si portano al mese successivo.

Sì: basta accedere con lo stesso account, da computer o smartphone.

Sì: basta accedere con lo stesso account, da computer o smartphone.

Sì, in qualsiasi momento: la disdetta non fa perdere i crediti già accumulati.

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